Splošna določila
Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti med upraviteljem spletne trgovine in njenimi uporabniki.
Upravitelj spletne trgovine je podjetje Paleo založništvo, d.o.o., Ledarska ulica 5A, 1000 Ljubljana, info@prisluhnisebi.com
Podjetje je registrirano pri Okrožnem sodišču v Ljubljani pod številko Srg 2023/2031, osnovni kapital: 12.500,00 €, matična številka: 9303707000, davčna številka: 31393993. Podjetje po 94. členu ZDDV-1 ni zavezanec za plačilo DDV.
S potrditvijo in oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je seznanjen in se strinja s splošnimi pogoji poslovanja, z določili o varovanju osebnih podatkov in pravnimi določili.
Sistem naročanja
Za izvedbo celostnega naročila se mora uporabnik registrirati in prijaviti v sistem.
Naročila sprejemamo 24 ur na dan, vse dni v tednu. Naročila, prejeta ob sobotah, nedeljah in praznikih, bodo realizirana prvi naslednji delovni dan. V primeru, da knjiga v času naročanja ni več na zalogi, bo uporabnik obveščen o naslednjem možnem datumu dobave.
Cene in popusti
Vse cene so končne cene in ne vsebujejo DDV, saj po 94. členu ZDDV-1 nismo davčni zavezanci.
Enotna cena: Enotna cena knjige iz 5. člena Zakona o enotni ceni knjig (ZECK) velja za vse končne kupce pod enakimi pogoji in sočasno na celotnem ozemlju Republike Slovenije za obdobje šestih mesecev od dneva začetka prodaje.
Popusti: V času trajanja enotne cene knjige boste lahko uveljavljali kodo popusta za prednaročila pred izidom knjige in na predstavitvenih dogodkih knjige Prisluhni sebi.
Načini plačila
- Po povzetju: Če se odločite za plačilo po povzetju, boste skupaj s paketom prejeli račun s položnico, ki jo boste poravnali pri kurirju Pošte Slovenija.
- Po predračunu: Če se odločite za plačilo po predračunu, boste po vaši potrditvi naročila po elektronski pošti prejeli predračun, ki ga lahko poravnate z UPN nalogom pri svoji banki. Ko bo ta v celoti poravnan, boste prejeli naročeno blago.
- Plačilo s karticami: Sprejemamo kreditne in debetne kartice. Plačilo je možno tudi preko sistema PayPal.
Dostava
V kolikor so izdelki na zalogi in so obveznosti uporabnika v celoti poravnane, se blago odpremi na dan prejema plačila ali najkasneje naslednji delovni dan.
Storitev dostave izvaja Pošta Slovenije. Predvideni čas dostave za knjige, ki so na zalogi, je 2-3 delovne dni. Čas dostave za knjige, ki jih ni na zalogi, je pogojen z dobavo naročenih knjig, o čemer uporabnik prejme obvestilo.
Strošek dostave po pošti znaša 3,90 € in predstavlja ločeno postavko na računu. Navedeni strošek dostave velja za pošiljanje po Sloveniji.
Garancija
Vsi uporabniki oz. kupci spletne trgovine https://prisluhnisebi.com/ imajo ob morebitnem nezadovoljstvu s kupljenimi izdelki zaradi stvarne napake pravico vložiti pisno reklamacijo v roku 15 dni od dneva plačila. V takem primeru je treba kupljene izdelke v enaki količini, ustrezni embalaži, skupaj z originalnim računom v 30 dneh vrniti na naš naslov. Plačnik stroškov pošiljanja je pošiljatelj.
V primeru ugodno rešene reklamacije vam v 15 dneh nakažemo povračilo na vaš TRR.
Reklamacija
Zavezujemo se, da bomo upoštevali vse reklamacije, prejete pisno ali po elektronski pošti na info@prisluhnisebi.com v 15-ih dneh po prejemu naročenega blaga. Za skrite oziroma stvarne napake je v veljavi reklamacijski rok, ki ga predpisujejo veljavni pravilniki v Republiki Sloveniji. Gre za napake, pri katerih blago nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo (npr. zamešane strani v knjigi, prazne strani, ipd.). Pri taki napaki lahko kupec uveljavlja svoje pravice, če obvesti založbo v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Napako mora natančno opisati in založbi omogočiti, da stvar pregleda. Ne odgovarjamo za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo, potem ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šestih mesecev od izročitve. V primeru pravilnega obvestila založbe ima kupec pravico zahtevati, da se odpravi napaka na blagu ali da se vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali da se vrne plačani znesek. Ta pravica ugasne s pretekom dveh let od dneva, ko je kupec o stvarni napaki obvestil založbo.
Blago, ki je predmet reklamacije, kupec vrne nepoškodovano in v nespremenjeni količini na naslov založbe s pripisom Reklamacija. Blago bomo zamenjali in odposlali najkasneje v sedmih dneh od prejema pošiljke.
Varstvo osebnih podatkov
Varstvo osebnih podatkov na spletu je bistvenega pomena za uporabnike, česar se zavedamo. V skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov vam zagotavljamo popolnoma varno nakupovanje in varovanje vaših osebnih podatkov, ki jih bomo uporabljali le za interne namene, statistike ter za obveščanje o novostih in akcijah.
Vaše osebne podatke bomo hranili kot tajnost in jih v nobenem primeru brez vašega predhodnega privoljenja ne bomo posredovali tretji osebi.
Vsak uporabnik ima pravico kadarkoli zahtevati začasno ali trajno prenehanje uporabe njegovih podatkov za namene oglaševanja.
Slikovno gradivo in besedila / Avtorske pravice
Vse slikovno gradivo, ki je objavljeno na straneh spletne trgovine, je v lasti založbe Paleo založništvo, d.o.o. Avtorske pravice za slikovni in tekstovni material pripadajo upravitelju spletne trgovine in ga ni dovoljeno uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja upravitelja.
Druga določila
Kupcem pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov. Vsi navedeni pogoji so obvezujoči za kupca in za dobavitelja. Uporabnik spletne trgovine www.prisluhnisebi.com ob nakupu potrjuje, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi strinja. V zvezi z morebitnimi spori se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje, v nasprotnem primeru je pristojno sodišče v Ljubljani. Jamčimo, da je vsak nakup v spletni trgovini založbe Paleo založništvo, d.o.o,. varen.